Jaarbericht 2022
1.Organisatie
In 2022 is wederom terug te zien dat onze kernwaarden een belangrijke rol hebben gespeeld in de bedrijfsvoering van de Academie voor Ambulancezorg. Er is er volop aandacht geweest voor nóg verdere professionalisering van onze organisatie met als doel flexibel en wendbaar te kunnen reageren op vragen en wensen vanuit de sector.
Missie & Visie
Missie
De Academie voor Ambulancezorg levert een uitstekend, veelzijdig opleidingsportfolio voor professionals in de ambulancezorg en bevordert hiermee goede patiëntenzorg. Wij vinden dat aandacht voor professionele ontwikkeling, didactiek en leren een belangrijke bijdrage levert aan de vakbekwaamheid. Wij doen dit door bevlogen samen te werken met partners in het werkveld van de acute zorg.
Visie
1. Wij hebben een sterk, onderscheidend opleidingsportfolio voor alle professionals in de ambulancezorg dat leidt tot het verkrijgen, onderhouden en verhogen van vakbekwaamheid.
2. Wij zijn een toonaangevend onderwijskundig expertisecentrum voor de ambulancezorg.
3. Wij bieden een platform voor onderzoek en kennisontwikkeling in de ambulancezorg.
Kernwaarden
De kernwaarden verbinden, verbeteren & vernieuwen zijn inmiddels onlosmakelijk verbonden met onze organisatie.
Verbinden
Verbeteren
Vernieuwen
De docenten hebben veel ervaring en kennis en kunnen dit goed door praktijkvoorbeelden overbrengen aan de studenten.
Organisatiestructuur
Bestuur
De samenstelling van het bestuur van de Academie voor Ambulancezorg is in 2022 als volgt:
- de heer Jurgen Grobbée, voorzitter
- de heer Ernie de Deckere
- mevrouw Marianne Kopp – Raadgever
- mevrouw Manon van Splunter – Schneider
De directie wordt gevoerd door de heer Jack Versluis.
Commissies
De bedrijfsvoering wordt ondersteund door een drietal commissies; te weten de Medische Advies Commissie, de Examencommissie en de Klachtencommissie. De Medische Advies Commissie en de Examencommissie zijn uiteraard gelieerd aan de content van de opleidingen, trainingen en assessments. De Klachtencommissie heeft tot doel ontvankelijke klachten op een objectieve wijze te behandelen versus ‘klager’ en de organisatie.
In 2022 zijn de Medische Advies Commissie en de Examencommissie tijdens het reguliere jaarlijkse overleg bijeengekomen. Daarnaast zijn beide commissies tussentijds geconsulteerd bij zowel onderwijskundige als medische vraagstukken.
Medische Adviescommissie
Binnen de Medische Advies Commissie zijn de volgende onderwerpen het afgelopen jaar aan de orde geweest:
- het stoppen van de thoraxcompressie bij een Traumatisch Circulatoir Arrest (TCA), om reden dat het Landelijk Protocol Ambulancezorg (versie 8.1) hier niet in voorziet en er binnen RAV-verband regionaal verschillend invulling aan wordt gegeven;
- de opname van de Traumatic Brain Apneu binnen de initiële leerlijnen;
- de implementatie van de 4-handen techniek BLS (richtlijnen Nederlandse Reanimatie Raad) in relatie tot de juridische grondslag tot de deskundigheidsprofielen van de Ambulanceverpleegkundige en de Ambulancechauffeur;
- de veranderde inzichten qua masker-ballonbeademing bij de natte pasgeborene (insuflatie-beademingen).
Examencommissie
De Examencommissie heeft zich gebogen over:
- een aanscherping van de Onderwijs- & Examenregeling (OER) op de volgende aspecten:
– ongewenst gedrag;
– portret- / auteursrecht;
– het benoemen van een vertrouwenspersoon;
– het scherper formuleren van het social media beleid;
– de alternatieve wijze van toetsen, bijv. bij dyslexie;
– de ‘spelregels’ rondom de afname van toetsen. - behandelde bezwaarprocedures.
Verder zijn beide commissies geïnformeerd over de onderwijskundige ontwikkelingen binnen het onderwijs; De implementatie van de Entrustable Professional Activities (EPA’s), het daaraan verbonden programmatisch toetsen en bedrijfsmatige ontwikkelingen.
Klachtencommissie
De klachtencommissie heeft in 2022 een verandering qua samenstelling ondergaan. De nieuwe leden hebben een zittingstermijn van 2 jaar tot medio 2024.
In 2022 is er één klacht ontvangen en is ook de aankondiging gedaan van een vermeende klacht ‘in wording’. De ontvangen klacht is in goed overleg tot een oplossing gekomen.
Toen ik in 2022 bij de Academie kwam werken, viel mij meteen op dat iedere schakel van de organisatie past. Iedereen heeft hetzelfde doel voor ogen, een optimaal leerklimaat. Hier ben ik trots op.
Medewerkers
Met het afscheid van Ron Bendel als manager opleidingen per 1 april 2022 is Martijn Forrer, voorheen programmaleider bij de Academie voor Ambulancezorg, in zijn plaats aangesteld. Het aantal programmaleiders is van twee naar drie uitgebreid. Dit heeft te maken met de positieve ontwikkelingen die de Academie doormaakt en het intensiveren van het klantencontact.
Het docenten- en assessorenteam is verder uitgebreid om te kunnen voldoen aan de vraag vanuit de sector. In 2022 had de Academie voor Ambulancezorg een formatie van 45 fte; een lichte groei ten opzichte van het jaar 2021.
Medewerkersonderzoek
Eind 2022 is een medewerkersonderzoek uitgevoerd door Newcom Research & Consultancy onder alle medewerkers van de Academie voor Ambulancezorg. De uitslag van dit onderzoek is zeer positief. Afgezet tegen onderzoeken binnen vergelijkbare sectoren scoort de Academie voor Ambulancezorg erg goed/hoog en ligt daarmee ruim boven het gemiddelde. We willen deze hoge scores natuurlijk consolideren. Daarnaast zullen we de zaken waarop wat minder hoog gescoord wordt, actief oppakken.
Professionalisering
Het meerjaren professionaliseringsplan voor onze docenten, instructeurs en assessoren is in 2022 van start gegaan. Het meerjaren professionaliseringsplan omvat het didactisch en vakinhoudelijk onderwijskundig beleid qua deskundigheidsbevordering en -onderhoud. Iedereen heeft in 2022 de in het professionaliseringsplan beschreven verplichte scholingen en trainingen met goed gevolg afgerond.
Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheids- onderzoek
In navolging op een eerder uitgevoerd klanttevredenheidsonderzoek in 2018, heeft er in 2022 een klanttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden. Hierbij is door Newcom Research & Consultancy onderzoek gedaan bij klanten naar hun klantperspectief op de Academie voor Ambulancezorg. Met de uitkomsten van 2018 als benchmark genomen, zien we een positieve ontwikkeling in de klanttevredenheid en binnen onze kernwaarden verbinden, verbeteren & vernieuwen.
Cloudmigratie
Vanwege efficiency en een hogere mate van veiligheid is besloten om in 2022 onze data van het lokale serverpark van de Academie voor Ambulancezorg naar een cloud-omgeving van Microsoft te verhuizen. Hierdoor kunnen nieuwe ontwikkelingen zoals SharePoint en Teams makkelijker worden ingevoerd.
Daarnaast zijn de kantoor werkplekken voorzien van laptops die zijn uitgerust met een digitale werkomgeving, zodat werken op afstand gemakkelijker wordt.
De instructeurs zijn gedreven en willen je oprecht een betere professional maken.
